本公司專業從事檢測設備的銷售和服務、儀器校準、出具校準證書以及實驗室的規劃設計、構建。熟悉國內外多種分析儀器的內外結構和軟件。可以更好的保障熒光光譜儀售后服務及年檢等問題。下面和奧譜瑪一起了解一下。
1. 提前聯系客戶安排行程,詢問使用情況,判斷是否有問題,帶好零配部件,帶好儀器年檢報告單。
2. 提前和客戶聯系,安排好時間和行程,詢問下使用情況,判斷一下儀器的配件是否有問題,帶齊所需配件,帶好年檢報告單。
3. 儀器年檢是對設備內部精密部件進行診斷,分析主要配件的使用情況,主要的項目有,Au峰谷比,Ag的半高寬,測試標樣的穩定值,性能測試以及過濾網及風扇的檢查。針對數據進行精密配件性能衰減情況評估,致力于測試樣品數據達到最佳精準的狀態。
產品保修及售后服務:
1 對客戶方操作人員免費進行培訓。
2 安裝、調試、驗收、培訓及技術服務均為免費在用戶方現場對操作人員進行培訓。
3正常使用,經本公司售后服務部技術人員確認屬工藝或材質缺陷引起的故障,且未經拆修,儀器自驗收合格之日起保修一年。
4 產品終身維修。(客戶必須有填寫詳細、真實的有效購買憑證,發票和保修卡等)
5 免費提供軟件升級;
6 提供最有效的技術服務,在接到用戶故障信息后,5分鐘內響應,如有需要,5小時內派人上門維修和排除故障。
以上就是奧譜瑪整理分享的關于熒光光譜儀售后服務及年檢。想了解更多相關資訊,歡迎持續關注。